El Ecosistema Local de Cuidados es una estrategia que engloba los servicios sociales y de salud de ámbito municipal, comarcal y territorial con el objetivo de ofrecer una atención personalizada, contando con los agentes comunitarios. Cuenta con cinco dimensiones, que a partir de ahora estarán representadas en cinco paneles didácticos colocados en distintos edificios municipales.

El centro de día de Urretxu ha sido el escenario de esta presentación que ha contado con la participación de representantes de la Diputación Foral de Gipuzkoa, el Ayuntamiento de Urretxu, la agencia comarcal Uggasa y la OSI de Goierri-Urola Garaia.

Con el objetivo de explicar las 5 dimensiones, el encuentro ha contado con el testimonio de personal técnico del Ayuntamiento, que junto a personas usuarias, han podido dar ejemplos reales sobre cómo se están desarrollando las acciones que se presentan en los citados paneles.

Zaintza Herrilab, el germen del nuevo modelo de cuidados de Urretxu

El Ecosistema es local, es propio de Urretxu y responde a las necesidades y características propias de nuestro municipio, pero no es el único ni está aislado. El Ecosistema nace y crece bajo el paraguas de la Diputación Foral de Gipuzkoa y más concretamente dentro de la iniciativa Zaintza Herrilab que lideran la Diputación Foral y la Fundación Adinberri.

Trasformación de los cuidados

La diputada de Cuidados y Políticas Sociales, Maite Peña, ha destacado en Urretxu el avance de la estrategia Zaintza HerriLab, impulsada por la Diputación Foral de Gipuzkoa en colaboración con Adinberri. Según Peña, esta iniciativa tiene como objetivo transformar los cuidados del futuro, “acercándolos a los deseos y hogares de las personas mayores y garantizando una atención continua e integrada con los servicios sociales, sanitarios y comunitarios. Urretxu adenra en este modelo innovador que pone en el centro a las personas y sus necesidades”.

Peña subrayó que Zaintza HerriLab también aborda la prevención de la dependencia y el apoyo a las personas cuidadoras, impulsando la autonomía personal: “tenemos que prestar atención a los deseos de las personas. La mayoría de las personas mayores desean permanecer en sus domicilios, y la estrategia Zaintza HerriLab busca responder a ese deseo mediante una atención más cercana y personalizada, con una visión holística y territorial, pero siempre partiendo de las experiencias locales”.

5 paneles para conocer el nuevo modelo

El Ecosistema Local de Cuidados de Urretxu cuenta con cinco dimensiones. Utilizando ese mismo esquema se han diseñado los paneles que estarán visibles en distintos edificios públicos estratégicos repartidos por todo el municipio.

Primer Panel, UN NUEVO MODELO ORIENTADO A SATISFACER LAS NUEVAS NECESIDADES

El primer panel muestra el gran cambio que se ha realizado en la gestión de los servicios sociales “con este modelo hemos pasado de gestionar los servicios procedentes de la cartera de servicios a gestionar los casos en su conjunto, utilizando la metodología denominada gestión de casos. Esto implica contribuir desde una perspectiva integral a que las personas reciban ayudas tanto privadas como públicas, ya sean de carácter social, sanitario o comunitario.” Ha explicado Maialen Fidalgo, concejala del Ayuntamiento de Urretxu. 

La nueva fórmula da respuesta a una visión más amplia y humana de la persona. Tal y como ha puntualizado Maialen “con este nuevo modelo de atención no nos centramos en el únicamente en el grado de dependencia que tenga una persona, sino que entendemos que todas las personas tienen derecho a tomar sus propias decisiones, salir a la calle, tener relaciones sociales, etc. De esta manera, se respetan los deseos y gustos de las personas receptoras del servicio y se personalizan los cuidados. En resumen, ayudamos a las personas a mantener una vida digna en su entorno vital y que puedan seguir viviendo en casa. Esto se materializa en servicios y proyectos concretos como los nuevos apartamentos de Pagoeta para personas mayores, que estarán listos en 2025, el servicio de Atención Diurna en el que se está trabajando, el Centro de Día de Urretxu, o el Servicio de Atención a domicilio, entre otros.

Para pasar de la teoría a los hechos, los presentes han contado con el testimonio de Pilar Angulo, usuaria del centro de día y del servicio de ayuda a domicilio, y su hija, que han explicado el cambio que ha supuesto este nuevo modelo en los trámites y el trato humano.

Segunda Panel, GOBERNANZA COLABORATIVA

Almudena Carrillo, coordinadora de los servicios sociales del Ayuntamiento de Urretxu, ha sido la encargada de explicar en qué consiste esta nueva dimeNsión. “Se construye sobre dos ejes de trabajo, el primero de ellos la Coordinación Sociosanitaria que fomenta la comunicación y coordinación entre los profesionales del sistema de salud y social, facilitando a su vez la identificación de vías de mejora y coordinación entre ambos sistemas, y la segunda, la Gobernanza social.” Tal y como ha explicado Almudena, “aquí situamos los proyectos más comunitarios, como pueden ser, entre otros,  el voluntariado contra la soledad no deseada o el Foro +65,  un órgano de representación de las personas que participa en la planificación, ejecución y seguimiento de las políticas y actuaciones encaminadas a su bienestar, con iniciativas destinadas al debate y la  reflexión sobre los modelos de envejecimiento, etc. y otras más lúdicas que propician la socialización de las personas, como son las clases de yoga.”

Para explicarlo, han intervenido Cecilia Álvarez y su hijo Adolfo Ruiz, ambos asistentes a las clases de yoga del Foro +65 y que han contado su experiencia.

Tercer panel, INNOVACIÓN SOCIAL Y TECNOLÓGICA

Aglutina distintos proyectos entre los que a día de hoy destacan dos,  pero a los que se pueden unir más en el futuro.

Por un lado, URRETXUN ZAINDU. El Ayuntamiento lleva impulsándolo 2 años. El proyecto apoya al cuidado dirigido a personas mayores en situación de fragilidad o dependencia, para su permanencia en el hogar, pero también para acompañar a las personas cuidadoras. Se trata de una combinación entre tecnología y servicios telemáticos y atención presencial. “Mediante la APP se realiza el seguimiento y se guía a las personas usuarias realizando visitas a sus hogares y estando en permanente contacto.”

El segundo proyecto, UROLA GARAIA ZAINTZA LAB, se trata de un proyecto comarcal, a nivel de Urola Garaia, que  tiene por objeto innovar en un modelo de atención que, apoyándose en la orto protésica, las ayudas técnicas y sistemas avanzados de neuro-rehabilitación, permite la prestación de cuidados innovadores en el domicilio.

Tal y como ha indicado  Jon Luqui, presidente dela agencia de desarrollo comarcal y principal impulsora de este proyecto,  “Hace escasos meses pudimos conocer los resultados del mismo y escuchar los testimonios de algunas de las personas que habían participado en el proyecto y cuya calidad de vida ha mejorado notablemente.”

Cuarto Panel, APRENDIZAJE Y COLABORACIÓN

“Comentábamos al inicio, y explicaba luego la Diputada, que el Ecosistema no nace ni crece solo, sino que forma parte de la red Zaintza Herrilab, que además de impulsar la creación nos ayuda en la evolución y crecimiento, ya que compartimos iniciativas y experiencias con otros municipios y desde la propia Diputación también realizan el seguimiento y nos dan apoyo.” Ha explicado la representante del Ayuntamiento.

Quinto panel, EVALUACIÓN SISTEMÁTICA

Lo que no se mide no mejora, “es por eso que hemos preparado una serie de indicadores que nos ayudan a hacer esa evaluación  - acabamos de hacer la primera evaluación intermedia-, que es en la que nos basamos para eliminar, modificar e incorporar iniciativas.”

El encuentro ha finalizado con la visita de los paneles y las personas usuarias del centro de día.